Arminfo.info



 Հինգշաբթի, 30 Հոկտեմբերի 2014

Կառավարման խորհրդատուն բիզնես հաջողության գրավական

Կառավարման խորհրդատուն բիզնես հաջողության գրավական

Վերակառուցման
և
զարգացման
եվրոպական
բանկը
(ՎԶԵԲ) փոքր բիզնեսի աջակցության իր ծրագրի շրջանակներում նախատեսում է   Հայաստանում 5-օրյա դասընթաց կազմակերպել
բիզնես-խորհրդատուների համար` «Կառավարման խորհրդատվության հիմունքները» թեմայով (նոյեմբերի
12-14, 17-18): Դասընթացը ֆինանսավորում է Եվրոպական Միությունը:


 


Հայաստանում խորհրդատվական շուկան իր արմատական հիմքերը դրել է դեռևս 20 տարի առաջ, սակայն այն անընդհատ  զարգացման կարիք ունի: «Կառավարման խորհրդատուն պետք է  բազմակողմանի զարգացած անձ լինի, ով տիրապետում է տարբեր գիտելիքների, միջանձնային հարաբերությունների գաղտնիքների, ունի վերլուծական հմտություններ, հաղորդակցման բարձր որակներ, ճկուն միտք և ներկայացման հմտություններ»,- նշեց դասընթացի թրեյներ, «ԲԻ ԷՍ ՍԻ» Բիզնեսի Աջակցման Կենտրոնի հիմնադիր տնօրեն Սամվել Գևորգյանը, հավելելով` խորհրդատուն պետք է ինքն առաջինն արձագանքի բոլոր փոփոխություններին, ծանոթանա ժամանակակից միտումներին, քաղաքական ու տնտեսական անցուդարձին: Սակայն նրա խոսքերով՝ այս ամենը խորհրդատուն  պետք է ճիշտ կիրառի իր հիմնական նպատակին հասնելու համար, այն է՝ հաճախորդ կազմակերպության ներքին և արտաքին կառավարչական խնդիրների լուծումը:


 


«Կառավարման խորհրդատվության Հայաստանի ինստիտուտի» (IMC Armenia) նախագահ, Մենեջմենթ Սիսթեմս Քընսալթինգ
խորհրդատվական ընկերության տնօրեն Մարինա Պողոսյանի խոսքերով՝ Հայաստանում կառավարման խորհրդատվությունը որպես մասնագիտություն որևէ ԲՈՒՀ-ում չի դասավանդվում, ինչը անդրադառնում
է մատուցված ծառայությունների որակի բազմազանությանը: Վերակառուցման և զարգացման եվրոպական բանկի բացառիկ նախաձեռնությունը լրացնում է այս բացը: «Այս ասպարեզում կառավարման խորհրդատուի կոմպետենցների իմացությունը և կիրառումը հանդիսանում է
երաշխիք հաճախորդի խնդրի լուծման գործընթացում: Այս ծրագիրը միտված է խորհրդատվական ոլորտի կանոնակարգմանն ու զարգացմանը», - նշեց Մարինա Պողոսյանը, ընդգծելով, որ այսօր արդեն զգացվում է խորհրդատուների մասնագիտացում, հիմա արդեն կենտրոնանում
են կոնկրետ ոլորտներիի մեջ և այս միտումը շատ դրական է, քանի որ բարձրանում է մատուցվող ծառայությունների որակը:


 


«Կառավարման խորհրդատուի կարևոր դերերից մեկը փոխվստահության մթնոլորտի ձևավորումն է իր և հաճախորդների միջև: Իսկ այս վստահությանն արժանանալու համար ոչ միայն միջանձնային հարաբերություններն ու գիտելիքներ են կարևոր, այլև մասնագիտական փորձն ու տեխնիկական ունակությունները»,- ընդգծեց «ԲԻ ԷՍ ՍԻ» Բիզնեսի Աջակցման Կենտրոնի հիմնադիր տնօրեն Սամվել Գևորգյանը:


 


Ներկայումս խորհրդատվական կազմակերպությունների թիվն ըստ Սփյուռ տեղեկատուի մոտ 76-ն է: Սամվել Գևորգյանի խոսքերով նրանցից   միայն
20%-ն է բավական ակտիվ. «Մեր խորհրդատուների մի մասը ոչ միայն ակտիվ են Հայաստանում, այլև մեր երկրի սահմաններից դուրս: Դեռևս 
2003 թվականից Վերակառուցման
և զարգացման եվրոպական բանկը իրականացնում է կառավարման խորհրդատվական շուկայի զարգացման ծրագրեր՝  տեղական խորհրդատուների և միջազգային փորձագետների միջոցով, իսկ 2010թ-ից ՎԶԵԲ-ը սկսեց ուղղակիորեն  զբաղվել շուկայի զարգացմամբ և  նրանց դերն այս շուկայի ձևավորման ու զարգացման գործում անգնահատելի է», - հավելեց Սամվել Գևորգյանը:


 


Անդրադառնալով հաճախորդների ընկալմանը խորհրդատուի ծառայությանը որպես անհրաժեշտություն՝ Սամվել Գևորգյանն ընդգծեց. «Դեռ շուկայի 15-20%-ն է գիտակցում խորհրդատվական ծառայության անհրաժեշտությունը, սակայն սա ոչ միայն կազմակերպությունների, այլև խորհրդատուների խնդիրն է: Անհրաժեշտ է բացատրել, ու ճիշտ ներկայացնել կարևորությունը: Այս շուկայի ձևավորման գործում մեծ է նաև IMC Հայաստանի գործունեությունը, որի հիմնադրման ակունքներում կանգնած է ՎԶԵԲ-ը»:


 


Իսկ IMC Հայաստանի  նախագահ Մարինա Պողոսյանի հավաստմամբ  խորհրդատվական ծառայությունների որակյալ մատուցմանը զուգահեռ, առավել գիտակից են դառնում նաև հաճախորդները.  «Այս դեպքում արդեն նրանց հետ ավելի հեշտ է աշխատելը, քանի որ նրանք արդեն հստակ հասկանում են խորհրդատվական ծառայությունների կարևորությունն ու անհրաժեշտությունը: Կան նաև խոշոր ընկերություններ, որոնք հրավիրում են
խորհրդատուներ այլ երկրներից, ահա թե ինչու մեզ այս վերապատրաստումները խիստ անհրաժեշտ են, մենք պետք է մրցունակ լինենք, որպեսզի ընկերությունները օգտվեն հայաստանյան խորհրդատուների
մատուցած ծառայություններից: Իսկ միջազգային հավաստագրերն առավել քան անհրաժեշտություն են հաճախորդների
վստահությանն արժանանալու համար»,- ավելացրեց Մարինա Պողոսյանը:


 


Այս հավաստագրերը փաստում
են, որ խորհրդատուն համապատասխանում է սահմանված մասնագիտական չափանիշներին, ինչն էլ
թույլ է տալիս խորհրդատուին ոչ միայն  վստահ
ու ճկուն լինել, այլև՝ առավել մրցունակ:  

ԱՎԵԼԱՑՆԵԼ ՄԵԿՆԱԲԱՆՈՒԹՅՈՒՆ
Ներմուծեք թվանշաններն     

Police chief: it was necessary to ensure safety of 2 thousand guests  who arrived at EBRD eventPolice chief: it was necessary to ensure safety of 2 thousand guests  who arrived at EBRD event
Thousands of police officers were deployed near National Opera and  Ballet TheaterThousands of police officers were deployed near National Opera and  Ballet Theater
Poll: Over 50% of respondents do not see anyone as head of  transitional government in ArmeniaPoll: Over 50% of respondents do not see anyone as head of  transitional government in Armenia
FMO provided Ardshinbank with a guarantee for a credit portfolio of 20 million US dollarsFMO provided Ardshinbank with a guarantee for a credit portfolio of 20 million US dollars
Poll: More than half of respondents in Armenia positively assess  Poll: More than half of respondents in Armenia positively assess  "Tavush for Motherland" movement
Tavush for Motherland determined to hold protest in front of Opera  House Tavush for Motherland determined to hold protest in front of Opera  House 
Russia never offered Armenia complete withdrawal of frontier guards-  Maria Zakharova Russia never offered Armenia complete withdrawal of frontier guards-  Maria Zakharova 
Samvel Minasyan appointed commander of territorial defense forces Samvel Minasyan appointed commander of territorial defense forces 
The Power of One Dram Sums up the Two-Year Program with Teach for ArmeniaThe Power of One Dram Sums up the Two-Year Program with Teach for Armenia
Russian foreign ministry rep on warming of Armenian-Russian relations Russian foreign ministry rep on warming of Armenian-Russian relations 
Russian foreign ministry rep on USA, EU double standards in assessing  protests in Armenia, Georgia  Russian foreign ministry rep on USA, EU double standards in assessing  protests in Armenia, Georgia  
Police to block roads during EBRD forum in Yerevan Police to block roads during EBRD forum in Yerevan 
Azatazen organization issues statement on illegal detention of  co-founder, his comradesAzatazen organization issues statement on illegal detention of  co-founder, his comrades
Slovakia supports Armenia-Azerbaijan normalization Slovakia supports Armenia-Azerbaijan normalization 
Last year`s September events did not happen out of nowhere: Armenian  authorities recognized Artsakh as part of Azerbaijan - Russian Deputy  FMLast year`s September events did not happen out of nowhere: Armenian  authorities recognized Artsakh as part of Azerbaijan - Russian Deputy  FM
Inclusive dialogue within Inclusive dialogue within "3+3" platform and countering of  extra-regional forces` geopolitical dictatorship key to the  prosperity of South Caucasus - Mikhail Galuzin
Armenia, India to establish joint working group on bilateral defense cooperationArmenia, India to establish joint working group on bilateral defense cooperation
Tavush for Motherland movement will hold  protest rally on Freedom  Square tomorrowTavush for Motherland movement will hold  protest rally on Freedom  Square tomorrow
Azerbaijan is playing cat and mouse game with Armenia and the world -  analystAzerbaijan is playing cat and mouse game with Armenia and the world -  analyst
One of participants in peaceful protests in Yerevan suffered broken  leg due to disproportionate actions of Red Berets - StatementOne of participants in peaceful protests in Yerevan suffered broken  leg due to disproportionate actions of Red Berets - Statement
France, Civil Aviation Committee of Armenia sign technical  cooperation agreementFrance, Civil Aviation Committee of Armenia sign technical  cooperation agreement
Protection of Armenia`s borders with Iran and Turkiye will continue to be entrusted to Russian border guardsProtection of Armenia`s borders with Iran and Turkiye will continue to be entrusted to Russian border guards
Baku -Yerevan intensive negotiations resumed since Feb, Bayramov  saysBaku -Yerevan intensive negotiations resumed since Feb, Bayramov  says
President of Azerbaijan urges dissolution of OSCE MGPresident of Azerbaijan urges dissolution of OSCE MG
Beyond Filmmaking. PARAJANOV and FASHION Beyond Filmmaking. PARAJANOV and FASHION 
What is happening today on Yerevan`s streets implementation of  already introduced methods of struggle - clergyman What is happening today on Yerevan`s streets implementation of  already introduced methods of struggle - clergyman 
Armenian authorities launched psychological, moral and physical terror against their own people - clergyman Armenian authorities launched psychological, moral and physical terror against their own people - clergyman 
Actions of Actions of "red berets" against citizens during acts of civil disobedience clearly punitive in nature - Arman Tatoyan 
UN Committee against Torture is alarmed by extra-judicial killings,  torture and ill-treatment of Armenians by Azerbaijanis during armed  conflictsUN Committee against Torture is alarmed by extra-judicial killings,  torture and ill-treatment of Armenians by Azerbaijanis during armed  conflicts
Russian border guards leave Nerkin HandRussian border guards leave Nerkin Hand
Armenia to host 33rd EBRD Business Forum with flagship sponsorship of ArdshinbankArmenia to host 33rd EBRD Business Forum with flagship sponsorship of Ardshinbank
By PM`s decision, Sisian Boghossian relieved of her post as Tourism  Committee HeadBy PM`s decision, Sisian Boghossian relieved of her post as Tourism  Committee Head
All detained members of opposition movement have been releasedAll detained members of opposition movement have been released
NDP welcomes fact that it is Bagrat Srbazan who leads movement to  restore Armenian people`s dignityNDP welcomes fact that it is Bagrat Srbazan who leads movement to  restore Armenian people`s dignity
If Pashinyan remains in power, then Armenia will become not Russian  province, but Azerbaijani protectorate, which is even worse - Ara  PapyanIf Pashinyan remains in power, then Armenia will become not Russian  province, but Azerbaijani protectorate, which is even worse - Ara  Papyan
Protests of disobedience in Yerevan are suspended until the eveningProtests of disobedience in Yerevan are suspended until the evening
Political scientist: Azerbaijan takes processes taking place in  Armenia very seriouslyPolitical scientist: Azerbaijan takes processes taking place in  Armenia very seriously
UJA strongly condemns all police brutality against journalists  carrying out their professional activitiesUJA strongly condemns all police brutality against journalists  carrying out their professional activities
Azerbaijan concerned about developments in Armenia - Naira ZohrabyanAzerbaijan concerned about developments in Armenia - Naira Zohrabyan
Alain-Richard Donwahi, UNCCD COP 15 President arrives in ArmeniaAlain-Richard Donwahi, UNCCD COP 15 President arrives in Armenia
Lemkin Institute: By parroting Turkish narrative of 1915-1923events,  Armenian premier risks absolving Turkiye of its responsibility for  the Armenian GenocideLemkin Institute: By parroting Turkish narrative of 1915-1923events,  Armenian premier risks absolving Turkiye of its responsibility for  the Armenian Genocide
Armenian Apostolic Church has historically been cementing material  for ethnos - Metropolitan of Russian Orthodox ChurchArmenian Apostolic Church has historically been cementing material  for ethnos - Metropolitan of Russian Orthodox Church
Diplomacy and dialogue are the only path to stability and peace -  OSCE Chair-in-OfficeDiplomacy and dialogue are the only path to stability and peace -  OSCE Chair-in-Office
Armenian FM evades question about legality of use of Almaty  declaration as basis for border delimitation Armenian FM evades question about legality of use of Almaty  declaration as basis for border delimitation 
OSCE Chair-in-Office evades question about help in Artsakh residents`  return to their homesOSCE Chair-in-Office evades question about help in Artsakh residents`  return to their homes
Yerevan and Baku prefer to resolve issues and disagreements between  them in bilateral format - OSCE Chair-in-OfficeYerevan and Baku prefer to resolve issues and disagreements between  them in bilateral format - OSCE Chair-in-Office
IDBank issues the 2nd tranche of dollar bonds of 2024IDBank issues the 2nd tranche of dollar bonds of 2024
France welcomes talks between Armenian, Azerbaijani FMs held in  AlmatyFrance welcomes talks between Armenian, Azerbaijani FMs held in  Almaty
Azerbaijanis destroy Holy Ascension Church in BerdzorAzerbaijanis destroy Holy Ascension Church in Berdzor
Experts discuss problems of Armenia Experts discuss problems of Armenia 
134 protesters detained - report 134 protesters detained - report 
Order to use brute force by police issued by premier himself -  opposition MPOrder to use brute force by police issued by premier himself -  opposition MP
Opposition MP critical of police over Opposition MP critical of police over "efforts for bonuses"
Tavush for Motherland condemns violence against journalists Tavush for Motherland condemns violence against journalists 
OSCE Chair-in-Office arrives in Yerevan OSCE Chair-in-Office arrives in Yerevan 
Armenia, Azerbaijan agree to continue negotiations over controversial  issues Armenia, Azerbaijan agree to continue negotiations over controversial  issues 
Use of brutal force premier`s personal order - lawyer Use of brutal force premier`s personal order - lawyer 
About 50 protesters detained About 50 protesters detained 
Actions of disobedience in Yerevan Actions of disobedience in Yerevan 
Bagrat Galstanyan Armenia public and spiritual figureBagrat Galstanyan Armenia public and spiritual figure